La nostra politica di resi e rimborsi dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Non rispedire il tuo acquisto al produttore.
In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, cassette o vinili già aperti
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non dovute a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l’accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso serve del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@nxbrxathletics.com.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, scrivici a info@nxbrxathletics.com e invia l’articolo a: VIA DELLA COSTITUZIONE, 13/11 – 17014 CAIRO MONTENOTTE (SV).
Regali
Se l’articolo era stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non era stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per dartelo in seguito, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà a conoscenza del reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, spediscilo a: VIA DELLA COSTITUZIONE, 13/11 – 17014 CAIRO MONTENOTTE (SV).
Sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario perché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.
Se restituisci articoli di valore, puoi considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
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